Оперативный кризисный мониторинг – это инструмент, который позволяет отследить возникновение и развитие потенциального информационного кризиса в медиа. Кризис в медиа может возникнуть естественным путем (например, в результате аварии на производстве и распространения сведений о происшествии), а может быть искусственно создан третьими лицами через развязывание скандалов, враждебных кампаний и информационных войн.
Запросить расчёт стоимости
Антикризисный мониторинг информации и последующая аналитика позволяют:
отследить, насколько проблема разошлась в медиа;
понять, в какой стадии сейчас находится кризис: на пике, уже пошел на спад или произошел рецидив;
прогнозировать информационные риски;
своевременно получать актуальную информацию и оперативно формировать антикризисную стратегию, выбирая, с какими медиа нужно связаться и как правильно реагировать на ситуацию.
Все это поможет минимизировать последствия кризиса, сделав его максимально управляемым.
Как мы обеспечиваем отслеживание кризисных ситуаций в реальном времени
PR News предоставляет услугу «Оперативный кризисный мониторинг» в двух форматах, которые могут сочетаться между собой:
Формат оперативной аналитической справки со сводкой основных новостей по конкретной проблеме и их анализом. Такой формат подходит для разовых ситуаций.
Формат подборки негативных сообщений, публикаций, упоминаний компании, которые собираются при помощи алерт (уведомлений о выходе кризисного сообщения в СМИ и социальных сетях), которые впоследствии анализируются и группируются вручную. Подходит для больших брендов и регулярного мониторинга потенциально кризисных ситуаций в медиапространстве.
Мы создаем клиентам специальный чат, куда отправляются оповещения о вышедших материалах, публикациях и сообщениях из десятков тысяч различных источников. Отбор происходит автоматически по специально заданным словам, которые описывают кризисную ситуацию (например, авария, утечка и т.д.) совместно с упоминанием компании. Этого достаточно, чтобы клиент мог оперативно среагировать на ситуацию и начать продумывать план действий.
Тем временем наши аналитики выгружают массив данных из чата и анализируют его, дают оценку событий, которые происходят в медиа, разбивают сообщения на темы, приоритизируют их по важности, чтобы вам было проще выделять ключевые очаги информации и знать, на каких источниках предстоит сфокусировать внимание при отработке кризиса.
На последнем этапе мы формируем отчет с графиками, текстом и аналитикой по выбранным параметрам. Подобный отчет позволяет окончательно определиться с коммуникационной стратегией и планом антикризисных действий.
Обычно информационный кризис длится 2-3 недели. Отслеживать его последствия логично в тот же период, поэтому мы мониторим изменения ситуации 24/7, формируем и отправляем на ваш e-mail отчеты раз в день (или чаще — по индивидуальному запросу).
Для чего нужен мониторинг кризисного состояния?
Антикризисный мониторинг необходим для того, чтобы дать вам возможность:
оперативно получать свежую информацию о ходе кризиса,
следить за динамикой развития темы,
выявить источники появления негативных вбросов,
получить оценку вероятного репутационного ущерба от публикации с точки зрения влиятельности СМИ и тональности публикации, а также наши рекомендации по антикризисной политике.
Подробная аналитическая проработка кризисной ситуации и выстроенная на ее основе антикризисная стратегия позволит свести к минимуму возможные негативные последствия для вашего бизнеса.
Аналитические отчеты о проделанной работе в СМИ и освещении в медиа тех или иных событий формируются один или несколько раз в день, неделю или месяц в зависимости от поставленной задачи.
Запросить расчёт стоимостив>
Свежие материалы по измерениям в PR
Два раза в месяц, поменять настройки или отменить подписку можно в любое время
ВНИМАНИЕ! Instagram и Facebook принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории России.
Условия регистрации
I. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА САЙТЕ
Регистрируясь на сайте, пользователь соглашается выполнять данные Правила.
Для регистрации на сайте пользователь должен предоставить действующий адрес электронной почты (логин). На него будет выслано письмо с подтверждением регистрации.
II. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администрация сайта не имеет намерения собирать информацию, относимую действующим законодательством Российской Федерации к персональным данным, через сайт, за исключением случаев, когда персональные данные были предоставлены пользователем добровольно.
Предоставляя свои персональные данные добровольно, пользователь автоматически дает согласие на обработку своих персональных данных, включая их трансграничную передачу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Администрация сайта обязуется обеспечить конфиденциальность предоставленных пользователем персональных данных. Если Вы не хотите, чтобы Ваши персональные данные обрабатывались, пожалуйста, не предоставляйте их на нашем сайте.
Рассылка каких-либо электронных сообщений по адресам электронной почты пользователей сайта, допускаются исключительно, если такая рассылка прямо предусмотрена правилами использования соответствующего интерактивного сервиса и на такую рассылку получено предварительное согласие пользователя сайта.
III. РАБОТА САЙТА И РАЗМЕЩЕНИЕ ПРЕСС-РЕЛИЗОВ
Администрация оставляет за собой право изменять данные правила и инструкции по своему усмотрению.
Учетная запись — специальный интерфейс, позволяющий добавлять, редактировать и удалять пресс-релизы и другую корпоративную информацию в режиме реального времени.
Администрация оставляет за собой право отказать в публикации без объяснения причин.
Загружая контент на prnews.ru, пользователь тем самым подтверждает, что имеет на это право.
Администрация не осуществляет отслеживание и контроль за содержанием контента, а следовательно не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество контента.
Администрация вправе отказать в размещении контента, текст которого:
содержит сведения, составляющие государственную или иную специально охраняемую законом тайну;
содержит призыв к захвату власти, насильственному изменению конституционного строя и целостности государства, разжиганию национальной, классовой, социальной, религиозной нетерпимости или розни;
пропагандирует войну;
пропагандирует порнографию, культ насилия и жестокости;
содержит сведения о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
пропагандирует использование отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров;
содержит информацию об официально запрещенных организациях;
содержит конфликтные сведения без ссылок на судебные решения;
содержит информацию, призывающую к недобросовестной практике;
содержит иную информацию, распространение которой запрещено действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователи самостоятельно оценивают все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, оценку достоверности, полноты или полезности этого контента.
Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственности за контент, предоставленный Пользователями.
Ответственность за содержание контента, в том числе за соответствие его требованиям действующего законодательства Российской Федерации, за использование, включая опубликование и распространение, но не ограничиваясь указанным, несут Пользователи, предоставившие контент.
Любые споры, вопросы, претензии и иски, связанные с содержанием, формой, опубликованием, иным использованием контента должны быть адресованы Пользователям.
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Служба предоставляется «как есть», и что Администрация не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или не сохранность какой-либо информации или ее части, размещенной и/или доступной на Сайте.